Терпение в бизнесе: 7 контрольных точек пересечения спорта и бизнеса
Зимним вечерним днём пишутся самые интересные и реалистичные статьи. Никаких розовых линз, никакого инфобизнесменства и инфоцыганства, никаких 1-2-3-формул успеха за 24 часа и никакого гламура - только "тру стори" из первых уст.
Допустим, что предварительные ласки уже были и ты, как предприниматель, хочешь добраться до сути дела — структуры озвученного сходства между спортом (не любым, кстати) и предпринимательством.
Подготовка
Каждый будет бежать со своим «багажом» знаний, умений, еды, воды и оснащения. Кто-то перед стартом плотно поест решив, что таким образом станет выносливее и дольше пробежит; кто-то перекусит за 1-2 часа до 40 км марафона питательными батончиками и сделает пару глотков негазированной воды; кто-то решит, что перед марафоном есть нельзя и поэтому не станет ничего в себя закидывать — только вода; кто-то решит не отходить от своего стандартного графика и будет делать всё то же самое, что делает обычно, а марафон «просто вписал» себе в график и бежит постольку поскольку; ещё один так и не решился бежать, потому что не успел купить спортивную форму и не дочитал последнюю главу «Как правильно дышать, когда умираешь»…
Наверняка у тебя на лице проскользнула ухмылка — до боли знакомо. Ты сам? Друзья? Близкие?
Лёгкое начало
Вспомни любое начало чего угодно — лёгкое, интересное (или не интересное?), с улыбкой, витание в облаках, успешный успех. Для кого-то этот этап был результатом собственных размышлений, а кто-то оказался на этом этапе только потому, что говорящие головы Петра и Михаила (или Аяза, если тебе ближе детская песочница) путём нехитрых манипуляций подтолкнули человека к этому этапу и он, временами теряя равновесие решил, что внутреннего запала и энергии у него хватит горы свернуть, стать лидером, всех победить, получить всю славу и всю любовь окружающих — он побежал. Он окрылён. Всё так легко. Всё вокруг него светится и на лице его играют тёплые лучи солнца… Он начал это! Он бежит! Он — герой!
На улице -12 градусов, под ногами хрустит снег, в ушах музыка. Ух, какой мороз! Разминаешься, настраиваешься на весь маршрут и стартуешь с уверенностью, что ты прибежишь к точке Б.
Контрольные точки
Их всегда расставляют от точки А к точке Б — остановка, поворот, этот чёрный дом, тот светофор, эта кафешка. Если ты бегаешь или бегал, то представляешь, как весь твой маршрут кольцевой разбивается сперва на крупные отрезки, а в процессе бега ты корректируешь собственные действия согласно самочувствию, настроению, окружающим условиям — ты адаптируешься. Контрольные точки позволяют тебе прикладывать больше усилий на достижение видимых результатов, которые, в свою очередь, приведут к конечной цели — точке Б. Да, всё верно, ты смещаешь фокус, но продолжаешь двигаться по плану. Только так ты не потеряешь мотивацию бежать дальше и не станешь в какой-то момент времени недоумевать, почему это ты так мало пробежал… может быть ты совсем не бежал? Ан нет, всё-таки бежал, вот же 4 контрольная точка из 120. Я всё-таки двигаюсь. Это важно!
Вспомни как расставляются или выбираются контрольные точки — они находятся в зоне видимости, каждая из них. Гениально, не так ли?
2 переломных момента
Первый момент — ты преодолел 1/3 пути. Типичные фразы, которые у тебя проносятся в голове:
- Я устал!
- Мне надоело!
- Одно и то же каждый день / раз.
Обрати внимание, что на этом этапе начинается нытьё и это нытьё вокруг да около однотипных действий. На этом этапе добрая Х-часть остановится, убавит скорость, присядет на ближайшую скамейку и начнёт искать остальные 1000 причин, почему же дальше нет смысла бежать и вообще для этого раза достаточно. Если ты обратишь внимание, то именно такие «беглецы» всегда одеты во всё новенькое, красивое, пафосное, дорогое, понтовое. Свою долю внимания на старте они получили, а когда все ушли в отрыв и оставили этих «в заде», то стимул продолжать борьбу просто испарился — полное отсутствие внутренней борьбы или даже желание принять в этой борьбе участие. Нет, лучший вариант — сдаться.
Второй момент — 2/3 пути позади. Типичные фразы, которые в это время проносятся в голове:
- Я больше не могу!
- С меня хватит!
- Зачем себя заставлять?
Обрати внимание, что на этом этапе ты уже не ноешь о выполняемых действиях и тебя не пугает их однотипность — поздравляю, ты смирился с этим и принимаешь теперь их за должное. Куда переместился акцент? Правильно. На. Жалость. К. Себе. Любимому.
Честно скажу, что это самый тяжелый момент на всём пути. Именно тут чаще всего происходят следующие события:
- Внутренний крик на себя — отчаянный, невероятный, громкий, физически ощутимый;
- Рождается ненависть к собственной слабости;
- Физическое разделение сознания и тела — ты определённо начинаешь ощущать отстранённость собственного «управляющего центра» от биологической машины, которой ты управляешь;
- Рождаются вопросы о границах возможного, границах реального и собственного предела — предела «биологической машины», которую тебе дали.
На этом этапе ты либо стоишь сдавшись, либо продолжаешь бежать сжав кулаки и стиснув зубы.
Поправь меня, если я не прав — это 2ой год существования бизнеса? Похоже на то. Статистика, как говорят умные люди, вещь упрямая.
Предфиниш
Единственное слово, которое лучше всего охарактеризует этот отрезок — «злость». Нет, не «ненависть», а именно «злость». Хорошая такая, сильная, отрезвляющая. Злость на себя — она как топливо, которое впрыскивают в двигатель и от каждого впрыска ты прибавляешь, прибавляешь до тех пор, пока не ощутишь, что самое сложное пройдено. Самое сложное позади и всё, что теперь тебе стоит сделать — вернуться в нормальный ритм движений.
Ватность исчезла. Разум очищен. Звучат позитивные ноты во внутреннем монологе. Снова музыка начала восприниматься разумом.
Типичные фразы для этого этапа:
- Я это сделаю любой ценой!
- Ещё немного!
- Никаких «сдаться» или «остановиться».
Предпринимательский календарь отсчитывает 3 год.
Финиш
Знакомые фразы:
- Я сделал это!
- Я справился с этим!
- Я молодец!
- Я красавчик!
Обычно на финише — пустота. Эйфория быстро проходит — забывается. У одних начинается «Мог бы быстрее!», а у других — «Что дальше?». И те и другие пробежали один марафон, только первые его закончили и забыли — для них он один из множества, а вторые словно и без таблички «Финиш». Только вторые сами расставляют себе ориентиры лишь в им известном направлении, перемещают контрольные точки и продолжают бежать… либо до самого гроба, либо… нет, эти бегут до конца — они иначе не могут!
Новый спринт, который для кого-то оказался марафоном. Новые маршруты, которые одни должны изучить заранее, чтобы двигаться уверенно, а другие рискуя всем создают их.
Отдых
Пару глотков воды, сверка с глобальным планом, изменение маршрута согласно новым данным о погодных условиях, глубокий вдох и очередные 3-5-7 лет движения от одной контрольной точки к другой. Отдых во время движения. Движение — отдых от бездействия.
… если ты знаешь тех, кому в команду продаж нужны сильные духом — дай наш номерок. Успехов!
Рекомендуем
План отдела продаж: KPI, бонусы, мотивация. Кому и за что?
6 шагов к успешной постановке целей в продажах
5 неприятных истин аутсорсинга продаж
Разделы
Скрипты продаж и переговоры
Услуги колл-центра и отдела продаж
Франшиза колл-центра и отдела продаж
Рекрутинг и менеджмент
Маркетинг
Международные продажи
Технологии
Кейсы